Наши контакты

Графік роботиПрийом замовлень Пн.-Нд.:09:00-21:00    Видача замовлень Пн-Пт:09:00-21:00

Гарантія

ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ В 14-ДЕННИЙ СРОК З ІДЕАЛЬНИМ СТАНОМ УСІХ ЗАВОДСЬКИХ ПЛІВОК І УПАКОВОК!

 

Для прийому товару на гарантійний та післягарантійний ремонт відправка Новою поштою З МІСТ УКРАЇНИ  здійснюється за адресою:
Київ, НП № 375, дані отримувача уточнюйте по телефону.

 

Для мешканців КИЄВА ТА ОБЛАСТІ є змога звернутися в сервіс-центр самостійно по вказаним адресам:

бульвар Перова, 36, Київ, ТРЦ "Квадрат Neo", Магазин Lifecell та Kyivstar

вулиця Будівельників, 40, Київ, ТЦ "DOMACENTR"Магазин Lifecell

Кільцева дорога, 4, Софіївська Борщагівка ТЦ "Променада Парк"Магазин Kyivstar

вулиця Гната Юри, 20, Київ, ТЦ "Квадрат", Магазин Lifecell

вулиця Заболотного, 37, Київ, ТРЦ "ArtMall", Магазин Kyivstar

вулиця Білоруська 2,Київ, ТЦ "Квадрат", Магазин Lifecell

проспект Правди, 47, Київ, ТРЦ "Retroville", Магазин Lifecell

проспект Павла Тичини, 1в, Київ, ТЦ "Silver Breeze", Магазин Kyivstar

вулиця Миропільська, 2 Київ "Ринок Юність", Магазин Kyivstar

пр.Лісовий 23-25, Київ, Магазин Lifecell

ТЦ Дитячий світ, вулиця Андрія Малишка, 3, Київ, Магазин Lifecell

вулиця Теодора Драйзера, 17 Київ, Сервісний Центр Smart Master

вулиця Райдужна, 27А

проспект Степана Бандери, 10, Магазин Lifecell

вулиця Білоруська, 2А, Магазин Lifecell

проспект Перемоги, 100Ж, Київ

вулиця Центральна 1, Ірпінь, Київська обл.

вулиця Жовтнева, 66-а, Буча, Київська обл, Магазин Lifecell та Kyivstar

 
 
Гарантійний ремонт, обмін і повернення товару неналежної якості.
 
 
Відповідно до статті 8 Закону, якщо після покупки товару було виявлено будь-який дефект, покупець має право на безкоштовне усунення цього дефекту. При виявленні дефекту протягом гарантійного терміну слід звернутися до нашого сервісного центру. Якщо гарантія від виробника, то в офіційному сервісному центрі відповідного виробника, для безкоштовної діагностики та усунення недоліків.
 
У разі виявлення істотного недоліку, який виник з вини виробника, протягом всього гарантійного терміну споживач має право вимагати від виробника або продавця заміни товару на такий же або відшкодування коштів. Відповідно до закону, товар може бути замінений або повернений в магазин тільки в двох випадках:
1) якщо дефект взагалі не може бути устранений;
2) якщо після усунення дефект виникає заново і повторне його усунення займає більше 14-ти днів.
 
Для обміну, покупцеві слід надати в магазин товар з усіма документами (товарний чек, гарантійний талон) та висновок сервісного центру, що даний товар не підлягає ремонту. Заключення сервісного центру, що товар не може бути відремонтований з причини відсутності запчастин, не є підставою для обміну.

Відправка товару поштою для ремонту або повернення здійснюється за рахунок магазину, якщо покупцем виявлений брак з боку виробництва. 
Поштова відправка товару на ремонт по провині користувача (механічний вплив, перепрошивка і т.п), здійснюється за рахунок покупця. 
 

Обмін і повернення товару належної якості.
 
Відповідно до статті 9 Закону, товар належного якості (без дефектів) підлягає обміну або поверненню в магазин протягом 14 днів з моменту покупки, якщо дотримуються наступні умови:
- присутні всі документи на товар (інструкції, гарантійний талон, квитанція або товарний чек, підтверджуючі покупку);
- товарний вигляд збережено, (всі ярлики, наклейки та інші приналежності товару в незмінному вигляді, на товарі немає ні єдиної подряпини;
- товар не використовується (у випадку з мобільними телефонами це означає, що з телефону не було здійснених дзвінків за винятком першого тестового дзвінка).
 
Кожен мобільний телефон має внутрішній лічильник часу розмови, за яким визначає, чи був мобільний телефон у використанні або ні.

В разі відмови від товару належної якості та без наявного браку, поштова відправка здійснюється за рахунок покупця.
Якщо по провині магазину, Вам  надійшов товар помилкового кольору, конфігурації і т.п., повернення замовлення і відправка нового проводиться за рахунок магазину. 


При бажанні обміняти або повернути товар належної якості необхідно доставити товар в офіційний сервісний центр відповідної виробника (список сервісних центрів ви можете переглянути у вашому гарантійному талоні) - сервісний центр безкоштовно робить діагностику товару та видає відповідне заключення. У цьому випадку, якщо сервісний центр визначає, що товар не був використаний і були дотримані всі вимоги статті 9 Закону, товар може бути надано в магазин для обміну або повернення.
 

Гарантія на аксесуари не розповсюджується!

За додаткову плату можливо придбати +1 рік гарантії на товари з категорії Смартфони, Планшети та Ноутбуки

 

 

 
insuere-ua

Також ви можете захистити себе придбанням страховки від розбиття екрану!
Що це означає?


Купуючи за 500грн., так зване страхування, Ви отримуєте безкоштовну заміну захисного скла на свій смартфон протягом всього року. Економте прямо зараз!

Як показала практика, клієнти звертаються до нас 2-5 разів на рік для заміни захисного скла. Навіщо платити більше!

Якщо ви придбали цю послугу, і захисне скло тріснуло, покрошилося, або затерлось до того рівня, що читабельність на екрані складна, приносьте пристрій до нас!

Якщо потрібна заміна в іншому місті України- всі транспортні витрати ми берем на себе!
Вгору